Apartmani Ljubica -
Murter - Otoci

Rijetko ostavljam negativne recenzije i obično previdim manje probleme ako ne utječu na naš odmor. Ovdje bih učinio isto, ali ono što se dogodilo na dan našeg odlaska potpuno je promijenilo moje mišljenje. Boravili smo 10 dana u dva apartmana. Dobrodošlica je bila prilično hladna, a komunikacija s vlasnikom minimalna. Apartmani su imali nekoliko nedostataka, uključujući nedostatak mreža protiv komaraca unatoč mnogim komarcima, vrlo bučan klima uređaj, istrošen namještaj, škripava vrata i labave letvice. Nijedan od ovih problema nije bio dovoljno ozbiljan da bismo se na njega žalili. Problem se pojavio nakon odjave. Pitali smo možemo li ostaviti automobil u objektu na nekoliko sati dok odemo na plažu, a vlasnica nam je ljubazno ponudila drugi apartman na korištenje. Otprilike 20 minuta kasnije, optužila je našeg petogodišnjaka da je mokrio u krevet i odmah tražila 300 eura. Naše dijete je potpuno naučeno na WC od svoje druge godine i da se takva nesreća dogodila, sigurno bismo znali. Kada smo zatražili pregled navodne štete, zaštita za madrac je već bila uklonjena radi pranja, a madrac je već bio očišćen. Iako je čistačica ušla samo nekoliko trenutaka ranije, nije bilo vidljive mrlje za pregled. Smatrali smo nerazumnim tražiti od nas da platimo 300 eura bez jasnog dokaza. Već smo u potpunosti platili boravak i čak ostavili napojnicu od 50 eura. Nažalost, ovaj incident zasjenio je inače ugodan odmor. Nećemo se vratiti i savjetujemo budućim gostima da dokumentiraju stanje apartmana prilikom prijave i odjave.

Odgovor

Budući da nismo nikad imali lose iskustvo ili recenziju ovakvog tipa od naših gostiju, primorani smo odgovoriti na ovakav komentar koji sadrži neistine. Naime vi ste kako i navodite rezervirali dva apartmana kod nas, nigdje nije navedeno da isti posjeduju komarnike sto je i vidljivo na slikama. Dočekali smo vas kao i druge goste, nenametljivo i stajali smo vam na raspolaganju za sve potrebno. Dobili ste domaće vino i rakiju za degustaciju, te smo vam po vašim željama naručili i kupili domaću travaricu i donijeli, tako da primjedba za gostoljubivost i nekomunikaciju ne stoji. Na dan odlaska iz apartmana ste zatražili da jedan zadržite do kraja dana zbog kupanja, zbog čega je nadoplaćeno 50 e, što apsolutno nije nikakva napojnica. Par dana prije odlaska ste iz spavaće sobe iznijeli na terasu posteljinu da se suši, što su vidjeli i drugi gosti i susjedi, jasno iz kojih razloga se to radi. Ulaskom u apartman smo vidjeli na madracu veliku žutu fleku i smrad urina koji se pojavio prilikom čišćenja parnim čistačem. Odmah smo počeli čistiti kako bismo mogli na vrijeme pripremiti apartman za druge goste koji su trebali doci isti dan. Budući da su madraci novi i plaćeni 1200 e, upućena vam je primjedba za mokrenje, jer smatramo da ste nam trebali to sami reci, a ne pokušati sakriti. Također ulaskom u drugi apartman koji ste koristili vidjeli smo veliku žutu fleku i na kutnoj garnituri koju također niste spomenuli i razbijenu kuhinjsku ploču za kuhanje koju smo isti dan morali kupiti novu i zamijeniti. Za sve navedeno posjedujemo dokumentirane fotografije koje zbog pravila stranice ne možemo objaviti.

Apartman je bio jako lijep, pun opreme, ručnici, sušilo za kosu, usisavač, glačalo, bilo je sve što nam je trebalo da se osjećamo kao kod kuće. Predivan odmor.

Smještaj za svaku preporuku, čist i funkcionalan apartman, dobro opremljen, blizina plaze, ugodni vlasnici